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沈阳地铁购票及乘车指南

 

一、购票

1.乘客进入车站后,可根据站内导向标识,前往自动售票机或乘客服务中心购买单程票。

 

图1 自动售票机

  

图2 乘客服务中心

2.乘客使用自动售票机购买单程票时,可以使用5角、1元硬币或5元、10元、20元(9、10号线)纸币或使用非现金支付,按照自动售票机操作指引进行操作。

(1)选择目的车站

  

图3 选择目的车站

(2)选择购票数量

 

图4 选择购票数量

(3)使用硬币、纸币、储值卡或扫描二维码支付

 

图5 投入硬币

  

图6 投入纸币

   

图7 插入储值卡

  

图8 扫描二维码

(4)收取车票和找零

  

图9 收取车票和找零

3.乘客可在乘客服务中心使用现金或使用农行掌银、支付宝、微信扫描设备生成的二维码购买单程票。

二、检票进站

1.乘客可根据闸机上方导向标识指示,选择相应通道检票进站。

  

图10 进站闸机

2.使用单程票、储值票、手机nfc虚拟卡、银联卡的乘客,右手持票,在进站闸机面板的圆形“刷卡区”上方稍作停留,进行检票。

  

图11 使用实体票卡检票进站

  

图12 使用手机nfc虚拟卡检票进站

3.使用电子乘车码的乘客,进入闸机前,建议提前打开二维码界面,将其对准闸机的指定扫描区域,进行核验。

  

图13 使用二维码检票进站

4.使用人脸识别过闸的乘客,将面部对准人脸识别设备识别框,进行核验。

  

图14 使用人脸识别检票进站

5.闸机验证通过后,闸机扇门打开,乘客即可通过闸机进站乘车。

三、检票出站

1.乘客可根据闸机上方导向标识指示,选择相应通道检票出站。

  

图15 出站闸机

2.使用单程票的乘客,右手持票,将单程票插入闸机回收口,闸机检票无误后,单程票回收。

  

图16 使用单程票检票出站

3.使用储值票、手机nfc虚拟卡、银联卡的乘客,右手持票,在出站闸机面板的圆形“刷卡区”上方稍作停留,进行检票。

  

图17 使用实体票卡检票出站

  

图18 使用手机nfc虚拟卡检票出站

4.使用电子乘车码的乘客,出闸机前,建议提前打开二维码界面,将其对准闸机的指定扫描区域,进行核验。

  

图19 使用二维码检票出站

5.用人脸识别过闸的乘客,将面部对准人脸识别设备识别框,进行核验。

  

图20 使用人脸识别检票出站

6.闸机验证通过后,闸机扇门打开,乘客即可通过闸机出站。

四、温馨提示

1.乘客所购买的单程票仅在发售车站当日使用有效。

2.如遇出票失败、找零失败等购票异常和无法正常进出站时,请至乘客服务中心进行处理。

3.乘客通过闸机进出站时,应排队依次刷卡、投票,一人一码通行,不得强行冲撞闸机。乘坐轮椅、推婴儿车、携带行李的乘客应选择宽通道闸机。

4.家长带领免票儿童通过闸机时,应将儿童抱起或将儿童贴于身前共同通过闸机。

5.乘客携带行李通过闸机时,应将行李贴近身体共同通过闸机。

6.乘客刷卡时请站在闸机通道外刷卡,待闸门打开后再通过闸机,切勿在闸机通道内停留或往返行走。

7.乘客刷卡过闸时,请将票卡线圈位置平行放置在闸机设备读卡区域正上方0到6厘米之间高度保持不动,待闸门打开后通过闸机。

8.使用二维码过闸的乘客,需注意二维码有效时间。

9.乘客在乘坐沈阳地铁时,同一行程进出站时需使用同一米乐平台的支付方式,混刷将导致重复扣费,混刷包括:不同app生成的乘车二维码混刷;乘车二维码或人脸与单程票、盛京通卡、银联卡闪付等实体卡混刷;除盛京通app乘车二维码与人脸,在乘客开通乘车二维码和刷脸乘车功能时,使用同一注册手机号情况下可以混合使用外,其他乘车二维码与人脸混刷等。

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