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  2015年7月9日，一位老大爷手捂胸口表情痛苦的来到云峰北街站乘客服务中心，车站工作人员见状立即给老人拿了椅子并将情况上报值班站长。值班站长到达现场后一边询问老人的疾病史一边观察老人身体情况，在确定老人是心脏病发作后，在征得老人同意后，为老人服下了速效救心丸并陪伴老人直至病情缓解，并将老人送离车站。

  老大爷对沈阳地铁工作人员的热情帮助表示称赞，对工作人员给予的及时救助连声道谢。沈阳地铁将始终秉承沈阳地铁的优质服务理念，主动热心的帮助有困难的乘客,保证乘客安全出行，用真诚的行动温暖每一位乘客。